BEDINGUNGEN & KONDITIONEN
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Terms & Conditions finden Sie auf dieser Seite. Bei Fragen oder Unklarheiten verwenden Sie bitte unsere E-Mail-Adresse techancy@outlook.com. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit aktualisiert und geändert werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausdrücklich die Beziehungen zwischen Techancy, Rua da Rotunda nº 220, 4480-627 Vila do Conde, Portugal, mit der Steuernummer PT515451312, Eigentümer der Website www.techancy.com und Dritten ("Nutzer"), die sich als Nutzer registrieren und/oder Produkte über den Online-Shop auf www.techancy.com kaufen.
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Die folgenden Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung dieser Website. Mit dem Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen dieser Website einverstanden. Diese Bedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über eventuelle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.
ORDERS
Wie Sie eine Bestellung aufgeben:
Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, müssen Sie sich registrieren, indem Sie auf die Schaltfläche Login-Registrierung oben rechts auf Ihrer Bildschirmseite klicken. Nach der Registrierung können Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Einkaufswagen legen. Sobald Sie alle Produkte hinzugefügt haben, schließen Sie die Bestellung ab und geben die Liefer- und Rechnungsadresse sowie die Versandart an.
Der Mindestbestellwert für Portugal beträgt 200 Euro. Der Mindestbestellwert für andere Ziele in Europa beträgt 300 Euro.
Versand von Bestellungen:
Abgeschlossene Bestellungen werden innerhalb von 24h bis 48h00 an den folgenden Arbeitstagen versandt. Allerdings können Notfälle oder Situationen höherer Gewalt die Beförderungsdienste der Transportunternehmen beeinträchtigen.
Ändern Sie Ihre Bestellung:
Sie müssen uns per E-Mail kontaktieren, um Änderungen an der Bestellung vorzunehmen. Wenn derselbe noch in unseren Räumlichkeiten ist, werden wir die Änderung vornehmen.
Unvollständige Bestellung:
Wenn die bestellte Menge eines bestimmten Produkts aufgrund eines Lagerausfalls nicht ausreicht, werden Sie per E-Mail kontaktiert, um es durch ein anderes Produkt oder eine Gutschrift zu ersetzen.
Klärung von Zweifeln an der Bestellung:
Fragen zu Bestellungen richten Sie bitte an die E-Mail-Adresse: techancy@outlook.com
Produktpreise:
Die Produktpreise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte.
MEHRWERTSTEUER:
Die auf www.techancy.com aufgeführten Verkaufspreise sind in Euro angegeben.
Die Mehrwertsteuer wird berechnet und an der Kasse angezeigt, bevor die Zahlung erfolgt.
Produktverfügbarkeit:
Alle Artikel, die auf www.techancy.com aufgeführt sind, können bestellt werden. Es kann jedoch vorkommen, dass das Inventar von Techancy ausverkauft ist oder physische Bestandsfehler auftreten.
Wenn das Produkt nach der Bestellung nicht mehr vorrätig ist, werden Sie per E-Mail oder telefonisch über die Teillieferung oder Stornierung Ihrer Bestellung informiert. Wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde, wird dem Kunden der gesamte Betrag oder ein Teil der Bestellung innerhalb von 30 Tagen, nachdem Techancy von der Nichtverfügbarkeit erfahren hat, erstattet.
Produktbilder:
Aufgrund möglicher Änderungen bei den Lieferanten oder Herstellern der Produkte kann es sein, dass die Bilder auf der Website nicht genau dem realen Produkt entsprechen, wobei die Eigenschaften gleich bleiben.
ZAHLUNG UND VERSAND
Zahlungsmöglichkeiten:
Bezahlen Sie Ihre Bestellungen mit aller Sicherheit über verschiedene sichere Zahlungsmethoden.
Nach Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode und nach Überprüfung der ordnungsgemäßen Abholung wird die Bestellung innerhalb von maximal zwei Werktagen versandt.
Zur Optimierung der Sicherheit finden alle Ihre Kauftransaktionen in einem Verantwortungsbereich des Nutzerkunden und Redicom Payments statt.
Lieferfrist:
Die Frist für die Bearbeitung und den Versand beträgt 48 Stunden nach Zahlungseingang, zu der die vom Vertragshändler angegebene Lieferzeit hinzukommt. Im Falle einer außergewöhnlichen Verzögerung beim Versand der Bestellungen durch den Spediteur werden die Kunden benachrichtigt.
Auslieferungen:
Lieferungen auf dem portugiesischen Festland sind ab 300 Euro portofrei. In einigen europäischen Ländern ist das Porto ab 2000 Euro kostenlos. Diese Werte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Die Versandkosten für Bestellungen variieren je nach Zielort und Gewicht der Bestellung. Die Tabelle mit den Frachtkosten zeigt die mit dem Versand verbundenen Kosten.
Für andere Ziele kontaktieren Sie bitte techancy@outlook.com.
Techancy übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei der Auslieferung von Bestellungen aufgrund fehlender oder falscher Adressangaben.
Liefermethoden:
Der Versand erfolgt von Montag bis einschließlich Freitag (außer an Feiertagen).
Für jede Bestellung wird eine Versandnummer vergeben. Wenn die Bestellung versandt wird, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Versandnummer und dem Link des Spediteurs.
Bestellung nicht erhalten:
Im Falle einer Verspätung oder eines Nichterhalts der Bestellung muss der Kunde uns per E-Mail informieren, damit wir die Bestellung ausfindig machen und die Ursachen ermitteln können.
Im Falle einer Rücksendung der Bestellung, nachdem diese nicht zugestellt werden konnte (z.B. durch eine falsche Empfängeradresse), wird der Kunde automatisch per E-Mail oder Telefonanruf benachrichtigt. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail antwortet, behält sich Techancy das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Versandkosten nicht zu erstatten.
Beschädigte Bestellung:
Alle Artikel werden in unserem Haus mit größter Sorgfalt verpackt und in Kartons mit aufreißsicherer Umreifung geschützt. Wenn Sie feststellen, dass die Verpackung ohne unsere Umreifung beschädigt ist, müssen Sie uns sofort kontaktieren.
Wenn Sie jedoch nach der Annahme der Bestellung und während des Öffnens derselben einen Transportschaden feststellen, müssen Sie uns unverzüglich (noch am Tag der Lieferung) per E-Mail mit einer detaillierten Beschreibung des Schadens und Beweisfotos kontaktieren: der betroffenen Produkte, des Kartons zusammen mit dem Identifikationsetikett des Spediteurs.
AFTER-SALE
Mit dem Zugriff auf unsere Website www.techancy.com bestätigt der Kunde, dass er unsere Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.
Techancy kann die Nutzungsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung ändern.
Umtausch/Rücksendung:
Auflösung von Verträgen über Fernabsatzgeschäfte unter www.techancy.com:
Bei Käufen im Fernabsatz (online und per Spediteur an die Adresse) räumt das portugiesische Gesetz dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen ein (allgemein als Bedenkzeit bekannt), nachdem er die Ware in Besitz genommen hat. In dieser Zeit kann er die Ware(n) ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Im Falle einer kostenlosen Vertragsauflösung geht das Rückporto zu Lasten des Verbrauchers, wie in Artikel 13 Absatz 2 des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar festgelegt, und der bei der Bestellung bezahlte Portobetrag wird nicht gutgeschrieben.
Bei Bestellungen, bei denen der Kunde in den Genuss des kostenlosen Versands kommt, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Verbrauchers. Das ursprünglich angebotene Porto wird durch die Ausstellung einer Rechnung in Rechnung gestellt und der entsprechende Wert von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
Bedingungen für die Annahme:
Obwohl Rücksendungen/Umtausch bei Fernabsatzkäufen (wie oben beschrieben) innerhalb der ersten 14 Tage möglich sind, werden Rücksendungen nur akzeptiert, wenn sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
1.1. Der zurückgegebene Artikel muss intakt und ohne Gebrauchsspuren/Beschädigungen sein.
1.2 Sie müssen den Artikel zusammen mit der Verpackung, den Dokumenten, den Handbüchern und dem Zubehör ohne jegliche Gebrauchsspuren zurücksenden.
1.3 Den zurückgesandten Waren muss die Rechnung beigefügt werden, die den Kauf belegt.
Im Falle eines Verstoßes gegen einen dieser Punkte können wir die Rückgabe (und die daraus resultierende Rückerstattung) oder den Umtausch gemäß Artikel 14.2 des Gesetzesdekrets 24/2014 nicht akzeptieren.
2 Starten Sie den Vorgang Rückgabe/Umtausch:
Dazu müssen Sie sich in Ihren Kundenbereich im Online-Shop einloggen und das dafür vorgesehene Formular ausfüllen. Darin sollten Sie die offensichtliche Ursache der Fehlfunktion erwähnen (so genau wie möglich, einschließlich einer fotografischen Aufzeichnung). Anschließend sollten Sie auf die Zuteilung der Identifikationsnummer warten.
Die Kosten für das Rücksendeporto gehen zu Lasten des Verbrauchers.
3. 3. wie Sie Rückgaben erstatten können:
3.1. Die Rückgabe erfolgt erst nach einer technischen Überprüfung des Zustands des Produkts.
3.2 Im Falle der Annahme der Rückgabe kann der Kunde zwischen einer Gutschrift oder einer Rückerstattung wählen, die auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung oder per Banküberweisung erfolgt (hierfür muss der Kunde einen NIB vorlegen).
GARANTIEN
Die Artikel, die Techancy in seinem Online-Shop und in seinem Ladengeschäft vertreibt, sind durch die gesetzliche Garantie abgedeckt. Diese beträgt 2 Jahre für private Nutzer gemäß den Bestimmungen der Gesetzesverordnung Nr. 67/2003 vom 8. April, geändert durch die Gesetzesverordnung Nr. 84/2008 vom 21. Mai, und 6 Monate bei gewerblicher Nutzung gemäß Artikel 921 Nr. 2 des Zivilgesetzbuches.
Der Kunde sollte die Garantiebedingungen lesen, bevor er die Zahlung oder die Annahme der Bestellung vornimmt. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, benachrichtigen Sie bitte Techancy, bevor Sie eine solche Maßnahme ergreifen. Sobald Sie die Zahlung geleistet und die Bestellung akzeptiert haben, haben Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert.