Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo registrarme?

El registro inicial se realiza pinchando en la esquina superior derecha de la página - "Login/Registro" y pinchando en "quiero registrarme". A continuación, deberá completar los campos del formulario de registro para poder iniciar la sesión.

El cliente debe esperar la aprobación de su registro. Tras la confirmación/notificación, puede iniciar sus pedidos.
 

¿Cómo hacer un pedido?

Para realizar un pedido, haga un registro inicial y luego seleccione los productos deseados para la cesta haciendo clic en el botón "Cesta de la compra".
Puede comprobar los productos seleccionados haciendo clic en el menú "Cesta de la compra", y luego en "Resumen". El pedido mínimo es de 200 euros sin IVA en Portugal y para otros países de 300 euros.
Hay varias opciones de pago: transferencia bancaria, cajero automático, tarjeta de crédito u otras condiciones de pago acordadas.
Cuando reciba su pedido debe comprobar el estado del embalaje.
En caso de que algún producto presente algún defecto o anomalía deberá informar inmediatamente de este hecho a través de nuestra dirección de correo electrónico info@techancy.com.
 
¿Cómo recibiré mis productos?

Techancy utiliza varios transportistas para enviar los pedidos a Portugal continental y a Europa. En el caso de las islas, envíe un correo electrónico a info@techancy para encontrar al mensajero.
Los gastos de envío para Portugal continental son gratuitos para los pedidos superiores a 300 euros sin IVA.
Para otros países, el sistema calculará automáticamente los gastos de envío en función de los artículos que haya comprado.
 

¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?

El pedido medio se entrega en 24-48h en Portugal continental dentro de los siguientes días laborables.

Techancy sólo envía en días laborables. Esto significa que los fines de semana y los días festivos no se incluyen en la fecha de entrega estimada.

Los plazos de entrega estimados son meramente indicativos y pueden verse influidos por causas de fuerza mayor.
 

¿Qué producto hay en stock?

Techancy no se hace responsable de los errores en el recuento de existencias.
Debe confirmar la disponibilidad de cualquier producto a través del whatsapp (+351) 966 666 608. Las existencias en el sitio no se actualizan en tiempo real.
 

 
¿La imagen de los productos que aparecen en el sitio es real?

Debido a posibles cambios de los proveedores o fabricantes de los productos, las imágenes de la página web pueden no corresponder exactamente al producto real, aunque exista una correspondencia en cuanto a las características. Techancy no se hace responsable si la imagen no es exactamente igual a la que aparece en la página web.
 

 
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre mi pedido?

Para cualquier pregunta sobre productos o pedidos, utilice nuestro correo electrónico info@techancy.com.
 

 
¿Qué pasa con el IVA y las existencias de productos?

Techancy es una plataforma B2B, exclusiva para revendedores. Los precios indicados en el sitio, después de iniciar la sesión, están sujetos al IVA al tipo legal vigente y son válidos según las existencias y a reserva de posibles errores de inventario. Los precios pueden modificarse sin previo aviso debido a diversas circunstancias del mercado.